Algemene voorwaarden Het huisdossier
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene
Voorwaarden: de onderhavige Algemene voorwaarden van Het huisdossier, versie oktober 2020.
Dienst(en): de door Het huisdossier te verrichten dienstverlening en/of werkzaamheden uit
hoofde van de Overeenkomst.
Het huisdossier: de aanbieder van de Dienst(en) en tevens de contractpartij van de Klant.
Klant: de contractpartij met wie Het huisdossier een rechtsverhouding aangaat.
Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Het huisdossier en de Klant met betrekking tot het
uitvoeren van de Dienst(en).
Partijen: Het huisdossier en de Klant tezamen.
Portal: de digitale tool van Het huisdossier waarin de Klant: i) een online huisdossier
bijhoudt en/of ii) gebruik maakt van de bemiddeling of samenwerking met de
huiseigenaar, verzekeraar, makelaar en/of aannemer en/of iii) gebruik maakt van de
module inboedel.
Artikel 1 Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, offertes, e-mails,
samenhangende of de uit de Overeenkomst voortvloeiende (aanvullende) Dienst(en) alsmede
alle rechtsverhoudingen tussen Het huisdossier en de Klant.Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig en verbindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk tussen Partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van
de hand gewezen.
Artikel 2 Totstandkoming van de Overeenkomst
Indien de Klant gebruik wenst te maken van de Dienst(en), dan kan zij door een tussenpersoon van Het huisdossier haar gegevens laten invullen in de Portal. De Klant ontvangt daarna van de tussenpersoon per e-mail een link voor het nader invullen van de gegevens in de Portal.
De Overeenkomst komt tot stand nadat de Klant haar gegevens heeft ingevuld in de Portal en via de Portal akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden.
De Overeenkomst wordt aan de Klant wordt per e-mail verstuurd en bevestigd.
Artikel 3 Herroepingsrecht
Voor zover de Klant een consument is, heeft zij het recht om binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de Overeenkomst het recht om zonder opgave van redenen de Overeenkomst op te zeggen.
Herroeping geschiedt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de Overeenkomst door middel van een schriftelijk verzoek aan Het huisdossier onder vermelding van het lidmaatschapnummer via het emailadres info@hethuisdossier.nl.
Ingeval van opzegging als bedoeld in dit artikel is het bepaalde in artikel 17 lid 4 is van overeenkomstige toepassing.
Artikel 4 Duur en opzegging
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van één (1) jaar, ingaande op de dag waarop de Overeenkomst tot stand is gekomen.
Na afloop van de duur zoals bedoeld in het eerste lid wordt de Overeenkomst omgezet in een Overeenkomst voor onbepaalde tijd. De Klant heeft dan het recht om de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen voor de ingang van de nieuwe maand. Bij niet-tijdige opzegging is de Klant de maandelijkse vergoeding verschuldigd.
Opzegging geschiedt door middel van een schriftelijk verzoek aan Het huisdossier onder vermelding van lidmaatschapnummer via het emailadres info@hethuisdossier.nl.
Ingeval van opzegging als bedoeld in dit artikel is het bepaalde in artikel 17 lid 4 is van overeenkomstige toepassing.
Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. De Klant is voor een optimaal gebruik van de Portal zelf verantwoordelijk voor de (inhoudelijke) correcte en volledige invulling en het bijhouden van alle gegevens, informatie en documenten op de Portal, waaronder mede wordt verstaan de data rondom het onderhoud en/of de verduurzaming van de woning.
5.2. De Klant kan aan het gebruik van het digitaal huisdossier geen rechten ontlenen aan het verkrijgen van een (financieel) voordeel, zoals een eventuele waardestijging van de woning.
De Klant heeft bij het sluiten van de Overeenkomst de optie om gebruik te maken van een voordelige huisverzekering bij een aan Het huisdossier aangesloten verzekeraar.
De Klant draagt zelf zorg voor de afsluiting van de huisverzekering met de aan Het huisdossier aangesloten verzekeraar. Het huisdossier heeft in daarin geen rol. Van voornoemde verzekering kan slechts gebruik worden gemaakt indien en zolang de Overeenkomst loopt.
Artikel 6 Portal
De Klant heeft te allen tijde het recht om de (account)gegevens op de Portal in te zien en te wijzigen.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord van haar account dat ze gebruikt om toegang tot de Portal te verkrijgen.
De vorm en aard van het Portal kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn, zonder voorafgaande schriftelijke aankondiging aan de Klant.
De Portal wordt beschikbaar gesteld in de staat waarin het zich bevindt. Het huisdossier garandeert niet dat de Portal te allen tijde en zonder onderbrekingen, storingen of fouten beschikbaar zal zijn, of dat gebreken te allen tijde hersteld worden.
Indien de Klant de Portal gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor deze bestemd is, waaronder maar niet beperkt tot: illegale, niet-wetmatige, gewelddadige, terroristische, seksuele doeleinden, dan is de Klant aan Het huisdossier een direct opeisbare boete verschuldigd van €5000,- per dag dat voornoemde gebruik voortduurt, onverminderd de daadwerkelijk geleden schade.
Het huisdossier zal zorg dragen voor passende technologische en organisatorische beveiligingsmaatregelen tegen computervirussen en andere mogelijk schadelijke software volgens de in het handelsverkeer algemeen geldende beveiligingsregels, alsmede tegen ongeautoriseerd gebruik, ongeautoriseerde wijziging, toegang- of verspreiding van de Portal. Het is Het huisdossier toegestaan in verband hiermee de toegang tot de Portal tijdelijk op te schorten of te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Het Huisdossier staat niet in voor de juistheid en/of volledigheid van de gegevens op de Portal.
Het Huisdossier staat niet in voor verlies, beschadiging en/of onbruikbaarheid van de gegevens van de Klant op de Portal, behoudens opzet aan de zijde van Het huisdossier. De Klant vrijwaart Het huisdossier tegen aanspraken van derden voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de Portal.
Artikel 7 Wijzigingen
Het huisdossier behoudt zich het recht voor om (bepalingen uit) de Algemene Voorwaarden (tussentijds) eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
De wijzigingen (kunnen) gelden voor bestaande Overeenkomsten. In dat geval zal Het huisdossier de Klant hiertoe op de hoogte stellen.
Artikel 8 Betaling en facturering
Betaling vindt plaats middels een door de Klant afgegeven machtiging. De eerste betaling vindt plaats op de dag na het verstrijken van de herroepingstermijn als bedoeld in artikel 3.1.
De betaling voor de daaropvolgende maanden vindt maandelijks plaats middels een automatische incasso op de kalenderdag waarop de Overeenkomst tot stand is gekomen.
In het geval de Klant het verschuldigde bedrag niet (volledig) heeft betaald respectievelijk het verschuldigde bedrag niet (volledig) kan worden geïncasseerd, dan zal Het huisdossier de Klant maximaal tweemaal aanmanen dan wel trachten het verschuldigde bedrag alsnog automatisch te incasseren.
Indien alsnog niet (volledig) aan de betalingsverplichting is voldaan, dan is de Klant in verzuim en is Het huisdossier bevoegd om de Overeenkomst te beëindigen overeenkomstig artikel 17.
Artikel 9 Prijzen en indexering
De door Het huisdossier opgegeven prijzen en tarieven zijn inclusief BTW. Het huisdossier zorgt voor afdracht van de vigerende BTW aan de belastingdienst
Indien na de datum van totstandkoming van de Overeenkomst één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan -ook al geschiedt dit volgens voorzienbare omstandigheden dan wel ten gevolge van gewijzigde wet-of regelgeving- dan is Het huisdossier gerechtigd om de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
Het Huisdossier is gerechtigd om eventuele prijsstijgingen en/of kostenverhogende omstandigheden iedere twee jaar te indexeren.
Het huisdossier zal voor de gevallen zoals bedoeld in het tweede en derde lid de Klant voorgaand informeren.
Artikel 10 Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder alle persoonlijkheidsrechten, terzake van door Het huisdossier aan de Klant afgegeven gebruikersrechten, licenties, data, gegevens alsmede Dienst(en) blijven berusten bij Het huisdossier.
De Klant mag het bedoelde in het eerste lid niet kopiëren, gebruiken, vermenigvuldigen, doorgeven aan of ter kennis brengen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het huisdossier. Op eerste verzoek dienen alle aan Het huisdossier toebehorende bescheiden en data te worden geretourneerd.
Door Het huisdossier bij de uitvoering van de Overeenkomst aan de Klant afgegeven documenten worden eigendom van de Klant en mogen door de Klant slechts worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn vervaardigd, onder voorwaarde dat de Klant deze voor eigen rekening en risico gebruikt en aan zijn financiële verplichtingen jegens Het huisdossier heeft voldaan.
De Klant vrijwaart Het huisdossier tegen aanspraken van derden voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden, voortvloeiend uit het gebruik van gegevens en/of andere informatie die door of namens de Klant aan Het huisdossier zijn verstrekt c.q. ter beschikking zijn gesteld voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 11 Geheimhouding
De Klant is verplicht alle vertrouwelijke informatie betreffende Het huisdossier c.q. namens Het huisdossier te verstrekken informatie niet openbaar te maken of gebruiken voor ander doeleinden dan waarvoor de vertrouwelijke informatie is verkregen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie –ongeacht de vorm- waarvan de Klant het vertrouwelijke karakter van die informatie redelijkerwijs kan vermoeden.
Artikel 12 Privacy
In het geval dat Het huisdossier bij het uitvoeren van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, dan zal zij de persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken en zich houden aan de wettelijke voorschriften die volgen uit de vigerende privacywetgeving.
Bij verwerking van persoonsgegevens geldt de Privacyverklaring van Het huisdossier.
Deze is te raadplegen op de website van Het huisdossier via de volgende link: www.hethuisdossier.nl/privacyverklaring
Artikel 13 Cessie
Het is Klant niet toegestaan haar rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst met Het huisdossier (gedeeltelijk) over te dragen aan een derde partij, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Het huisdossier.
Artikel 14 Aansprakelijkheid en vrijwaringen
Het huisdossier is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade aan de Klant en/of schade ten gevolge van letsel of overlijden van de Klant indien en voor zover zodanige schade een direct gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de door Het huisdossier geleverde Dienst(en).
Elke aansprakelijkheid van Het huisdossier voor schade bedraagt te allen tijde maximaal de door de Klant te betalen totaalprijs op grond van de Overeenkomst, doch bedraagt nimmer meer dan €1.000,--,
Onverminderd het bepaalde in het eerste en tweede lid, is Het huisdossier nimmer aansprakelijk voor verlies of onbruiknaarheid van gegevens en data, bedrijfsschade, onvoorzienbare schade en/of andere vormen van indirecte of gevolgschade.
De Klant vrijwaart Het huisdossier voor aanspraken van derden tegen Het huisdossier die verband houden met: diens onjuiste nakoming of nalaten van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, het gebruik van de Portal en de schending van rechten van derde partijen.
Elke aanspraak van Klant jegens Het huisdossier vervalt na verloop van één jaar nadat de Overeenkomst is geëindigd.
Artikel 15 Overmacht
In het geval dat sprake is van een overmachtssituatie, dan worden de contractuele of wettelijke verplichtingen van beide Partijen opgeschort voor een maximale duur van 1 maand.
Indien de overmachtperiode langer dan 1 maand voortduurt, dan zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
Onder overmacht worden in ieder geval, doch niet limitatief, begrepen: stakingen, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, natuurrampen, epidemieën, terrorisme en/of overmacht bij derde partijen.
Artikel 16 Opschorting
Het huisdossier heeft het recht haar Dienst(en) op te schorten indien de Klant in verzuim is met haar verplichtingen onder de Overeenkomst of indien sprake is van overmacht.
In het geval dat Het huisdossier gebruik maakt van haar opschortingsrecht als bedoeld in het eerste lid van dit artikel, dan heeft Het huisdossier tevens het recht om de Overeenkomst te beëindigen.
Artikel 17 Beëindiging
17.1. Het huisdossier is bevoegd om zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling de Overeenkomst te beëindigen, indien de Klant:
- surséance van betaling heeft aangevraagd of deze aan hem is verleend;
- in staat van faillissement is verklaard of faillissement heeft aangevraagd;
- de Portal heeft gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor deze is bestemd; of
- in verzuim is getreden in de nakoming van haar verplichting(en).
17.2. Indien sprake is van een geval als omschreven in het eerste lid van dit artikel, heeft Het
huisdossier het recht haar Dienst(en) onmiddellijk te staken.
17.3. Bij beëindiging van de Overeenkomst zullen de aan Het huisdossier verschuldigde
bedragen onmiddellijk opeisbaar zijn.
17.4. Het huisdossier is gerechtigd om bij beëindiging van de Overeenkomst de toegang van de
Klant tot de Portal te staken en alle gegevens te verwijderen.
Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
De geschillen uit de rechtsverhoudingen tussen Het huisdossier en Klant worden uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht.
Partijen zullen geschillen zoveel mogelijk onderling schikken. In het geval dat Partijen het geschil niet minnelijk kunnen schikken, zullen de geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 19 Slotbepalingen
Indien blijkt dat een of meer bepalingen uit de Algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst nietig zijn, dan tast dit de geldigheid van de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst niet aan. Partijen zullen in een dergelijk een bepaling vaststellen dat de strekking van het oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.